Guia completo · atualizado em outubro de 2026
Como colocar sua empresa no Google Maps, passo a passo
Quando alguém busca o que você vende perto de onde está, o Google geralmente mostra um mapa com três empresas acima dos sites. Este guia mostra como colocar a sua nesse mapa do jeito certo — de graça, e sem cair nos erros que travam a verificação ou suspendem o perfil.
1. Confira se sua empresa já existe no Maps
Pesquise o nome do seu negócio no Google Maps. Muitas vezes o Google já criou uma ficha a partir de informações públicas ou de sugestões de clientes. Se ela existir, você não cria outra: reivindica a que já está lá, pela opção que pergunta se você é o proprietário.
Atenção: Criar uma segunda ficha para o mesmo endereço gera duplicidade, e o Google pode suspender as duas.
Saiba mais: Como reivindicar empresa no Google.
2. Crie o Perfil da Empresa no Google
Acesse google.com/business com uma conta Google que fique sob o seu controle — de preferência uma conta da empresa, não a de um funcionário ou de quem fez o site. Criar o perfil é gratuito.
Atenção: Guarde a senha e ative a verificação em duas etapas. Perder o acesso ao perfil é um dos problemas mais difíceis de resolver depois.
3. Use o nome real do negócio
Escreva o nome exatamente como aparece na fachada, no cartão e nos documentos. Não acrescente cidade, bairro ou palavras como "melhor" e "barato" ao nome: isso viola as diretrizes do Google e pode levar à suspensão do perfil.
4. Escolha a categoria principal certa
A categoria principal diz ao Google o que você é, e é uma das informações que mais pesam para você aparecer nas buscas certas. Escolha a que descreve a atividade principal, não tudo o que você faz. As outras atividades entram como categorias adicionais.
Saiba mais: Como escolher a melhor categoria.
5. Informe o endereço ou a área de atendimento
Se o cliente vai até você, cadastre o endereço completo. Se você atende na casa ou na empresa do cliente e não recebe público no local, configure uma área de atendimento e oculte o endereço. Usar escritório virtual ou endereço de terceiros é contra as regras.
Saiba mais: Como definir área de atendimento.
6. Adicione telefone, site e WhatsApp
Coloque o telefone que realmente atende no horário comercial e o endereço do seu site. Esses são os caminhos pelos quais o cliente entra em contato direto a partir do Maps.
Saiba mais: Como colocar o WhatsApp no Google.
7. Faça a verificação
O Google precisa confirmar que o negócio existe e que você é o responsável. O método é escolhido pelo próprio Google e pode ser vídeo do local, ligação, SMS, e-mail ou carta. Siga exatamente o que for pedido. A análise pode levar alguns dias.
Atenção: Na gravação de vídeo, mostre a fachada ou a placa, o interior ou as ferramentas de trabalho e um documento que comprove a gestão do negócio.
Saiba mais: Como fazer a verificação sem atrasos.
8. Complete o perfil depois de verificado
Com o perfil verificado, preencha horários (inclusive feriados), serviços com descrição, uma descrição clara do negócio e fotos reais do local, da equipe e do trabalho. Perfis completos transmitem mais confiança e recebem mais contatos.
Saiba mais: Como configurar o horário de funcionamento.
9. Comece a pedir avaliações
Avaliações de clientes reais são decisivas para quem compara opções no Maps. Peça logo após um bom atendimento, envie o link direto e responda todas — inclusive as negativas, com calma e respeito.
Saiba mais: Como pedir avaliações no Google.
Estar no Maps não é o mesmo que aparecer para os clientes
Depois de verificada, sua empresa existe no Google Maps. Mas, para aparecer entre as primeiras quando alguém do bairro procura pelo seu serviço, o perfil precisa ser mais relevante e mais confiável que o dos concorrentes próximos. Isso vem da categoria certa, de serviços bem descritos, de fotos reais, de avaliações frequentes com respostas e de informações sempre atualizadas.
Se a sua empresa já está no Maps e mesmo assim não recebe ligações, leia por que a empresa não aparece no Google Maps e como otimizar o Perfil da Empresa no Google.
Perguntas frequentes
Quanto custa colocar minha empresa no Google Maps?
Criar e manter o Perfil da Empresa no Google é gratuito. Você só paga se quiser contratar alguém para configurar e cuidar do perfil por você, ou se decidir anunciar no Google.
Preciso ter endereço físico para aparecer no Maps?
Não. Quem atende no local do cliente pode configurar uma área de atendimento e ocultar o endereço. O que não é permitido é usar um endereço onde o negócio não funciona de verdade.
Quanto tempo leva para a empresa aparecer no Google Maps?
Depende da verificação. Depois que o perfil é verificado, ele costuma passar a aparecer nas buscas em alguns dias. A posição em que aparece depende de três fatores definidos pelo Google: relevância, distância e destaque do negócio.
Dá para fazer tudo pelo celular?
Sim. É possível criar e gerenciar o perfil pelo app do Google Maps ou pela própria Pesquisa Google, desde que você esteja conectado à conta que administra a empresa.
Verifiquei o perfil, mas minha empresa não aparece. E agora?
As causas mais comuns são categoria pouco precisa, perfil incompleto, poucas avaliações e concorrentes mais fortes por perto. Às vezes o perfil está aparecendo, mas numa posição baixa para a busca que você testou.
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