Como medimos quem as IAs citam

O que o Índice mede

O Índice Rezende de Visibilidade Local em IA mede quais negócios locais as inteligências artificiais citam quando um consumidor pede uma indicação, e com que frequência cada um aparece.

O Índice não avalia a qualidade técnica, clínica ou de atendimento de ninguém. Ele registra o que as IAs respondem. Por isso falamos sempre em negócios "mais citados pelas IAs", e nunca em "melhores".

Independência

Ninguém paga para entrar, subir ou sair do Índice. A Rezende não vende posição, destaque ou menção no Índice.

Ser cliente da Rezende não muda a posição de ninguém: a ordem sai apenas das respostas coletadas. Se um negócio citado for cliente da Rezende, isso é indicado ao lado do nome.

Como os dados são coletados

Fazemos às IAs perguntas em linguagem natural, do jeito que um consumidor faria, cobrindo intenções diferentes: indicação geral, procedimento específico, bairro ou região, preço e convênio, urgência e horário.

Cada pergunta é feita três vezes, sempre em uma conversa nova e temporária, sem histórico e sem instruções prévias. A coleta é feita a partir de um computador na região metropolitana de Belo Horizonte.

Em cada resposta, registramos todo estabelecimento indicado nominalmente (incluindo clínicas-escola e serviços públicos), com a nota e o número de avaliações que a própria IA exibiu naquele momento. Quando a IA não exibe o número de avaliações, o campo fica em branco. Variações do mesmo nome para o mesmo endereço são contadas como um único estabelecimento; unidades diferentes de uma mesma rede são contadas separadamente. As perguntas usadas em cada edição são publicadas na página da edição.

Como a ordem é calculada

Taxa de aparição = número de respostas em que o negócio foi citado ÷ total de respostas coletadas na edição.

A lista é ordenada pela taxa de aparição. Em caso de empate, vem primeiro quem apareceu em mais perguntas diferentes; persistindo o empate, a ordem é alfabética.

Limites

As respostas das IAs mudam com o tempo, com a localização e com a forma da pergunta. Cada edição é um retrato do período de coleta, não uma posição permanente.

Nota e número de avaliações são os valores exibidos pela IA na data da coleta e podem diferir do que o Google mostra hoje.

A primeira edição usa o ChatGPT. Gemini e o Modo IA do Google entram nas edições seguintes, sempre com o mesmo método, para que os resultados possam ser comparados.

Frequência e correções

O Índice é refeito a cada trimestre, com as mesmas perguntas, para mostrar quem entra, quem sai e quem se mantém.

Se algum dado factual estiver errado (nome do negócio, nota ou número de avaliações transcritos errado), fale com a Rezende pelo WhatsApp informando o negócio e o dado a corrigir. Corrigimos dados, não posições.

Uso dos dados

Os dados de cada edição ficam disponíveis em arquivo aberto (CSV) na página da edição. Você pode usá-los e citá-los livremente, desde que mencione a fonte: Índice Rezende de Visibilidade Local em IA, com link para esta página.

O Índice não concede selos a profissionais de saúde. Profissionais citados que quiserem divulgar a citação devem observar as normas de publicidade do seu conselho profissional.